隐私条款
森屿云隐私政策
生效日期:2026年7月8日
提示条款
森屿云(以下简称"本平台"或"我们")由 上海森屿计算机科技有限公司 运营。我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求,采取相应的安全保护措施,致力于确保您的个人信息安全。
本隐私政策(下称"本政策")旨在向您说明,在您访问森屿云网站、注册账户、购买和使用我们的云服务器及相关服务时,我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是采用加粗、加下划线等方式提示您注意的条款。 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,可通过本平台 工单系统 提交,我们将及时响应。
当您通过在线勾选、点击同意等方式确认本政策,或您实际使用本平台服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容,同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策,请勿注册账户或使用本平台服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
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一、本政策的适用范围
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二、我们如何收集您的个人信息
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三、我们如何使用您的个人信息
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四、我们如何使用Cookie及同类技术
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五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
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六、我们如何存储和保护您的个人信息
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七、您如何管理您的个人信息
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八、我们如何处理未成年人的个人信息
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九、本政策如何更新
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十、如何联系我们
第一条 本政策的适用范围
1.1 本政策适用于森屿云网站(以下简称"森屿云网站")以及通过该网站向您提供的云服务器租赁、云计算资源及相关服务(以下统称"本平台服务")。
1.2 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如,您通过森屿云网站链接跳转至第三方网站、应用程序或服务时,您向该第三方提供的信息不适用本政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担法律责任。
1.3 需要特别说明的是,作为森屿云的用户,若您利用森屿云提供的云服务器服务为您的用户再行提供服务的,您应当依照相关法律要求,另行与您的用户约定独立的隐私政策或类似法律文件。本政策不适用于您利用本平台服务向您的用户提供服务过程中涉及的个人信息处理活动。
第二条 我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们将遵循合法、正当、必要和诚信的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用本平台服务过程中主动提供或因使用本平台服务而产生的个人信息。
在您使用森屿云服务期间,我们可能通过以下方式获取您的信息:
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(1)您在使用本平台服务期间主动向我们提供的信息;
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(2)在您使用本平台服务期间,我们主动收集的相关信息;
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(3)在取得您同意的前提下,从第三方合法获取的您的相关信息。
2.1 账户注册与登录
当您在森屿云注册账户时,您需要向我们提供以下信息:
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手机号码:用于注册账号、绑定账户、接收验证码(如注册验证、找回密码等),并作为我们向您发送业务通知(如服务变更、续费提醒、活动通知等)的联系方式;
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电子邮箱:用于接收验证码、找回密码、接收订单确认、服务通知等;
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密码:您自行设置的登录密码。
在您注册完毕后,您可以选择在控制台继续完善您的信息,包括但不限于:您的真实姓名、所属行业、所在地区、详细地址等。
如您不进行注册,您可以继续浏览森屿云对外公开展示的网页页面或产品介绍,但您将无法购买和使用本平台服务。
2.2 实名认证
依据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定,在购买和使用本平台云服务器产品及服务之前,您需要完成实名认证。在实名认证阶段:
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个人实名认证:需收集您的姓名、身份证件号码、身份证件照片。如您通过人脸识别方式进行认证,还需收集您的面部生物识别信息;
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企业实名认证:需收集您的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证件、企业营业执照照片等相关信息。
如您不进行实名认证,您将无法购买和使用本平台服务。
2.3 服务订购与交易
当您购买本平台的云服务器或其他服务时,我们需要收集:
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订单信息:您所订购的产品类型、规格、数量、服务周期等;
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交易信息:订单金额、支付时间、支付方式等;
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支付信息:如您通过银行转账或第三方支付方式付款,我们可能会收集支付账户信息、银行账户名、银行账号等必要信息。
2.4 日志信息
出于为您提供服务并监控服务运行状态的必要,我们会收集您的以下信息:
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账户ID;
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IP地址;
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操作日志:您在本平台的操作记录(如登录、购买、配置变更等);
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访问时间;
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浏览器类型及版本、设备信息等。
2.5 客服与售后服务
当您通过本平台 工单系统 联系我们时,我们可能会保存您的工单记录、您留下的联系方式及您提出的问题与意见等信息,以便为您提供更好的服务。工单系统的使用记录将作为我们与您沟通的有效凭证。
2.6 您提供他人信息时的责任
请您注意,如果您在使用本平台服务时提供了他人的个人信息,请您确保已获得相关主体的充分授权或同意。您应当告知该等主体其个人信息将被提供给本平台,并引导其阅读本政策。
第三条 我们如何使用您的个人信息
3.1 我们收集您的个人信息,将用于以下目的:
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(1)注册与登录:为您创建和管理账户;
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(2)身份验证:完成实名认证,确保账户安全,履行法律法规规定的义务;
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(3)服务提供:为您开通、配置和管理所购买的云服务器及相关服务;
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(4)交易处理:处理您的订单、完成支付、开具发票等;
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(5)服务通知:向您发送服务状态变更、续费提醒、系统维护通知等重要信息;
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(6)客户服务:通过工单系统响应您的咨询、投诉及技术支持请求;
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(7)安全保障:监测和防范网络安全风险,保障服务稳定运行;
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(8)合规要求:履行法律法规规定的数据留存、报告等义务。
3.2 如我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
第四条 我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 为使您获得更轻松的访问体验,您访问森屿云网站或使用本平台服务时,我们可能会通过小型数据文件(即Cookie)识别您的身份,以帮助您减少重复输入信息、判断您的登录状态等。
4.2 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法正常使用依赖于Cookie的部分服务。
4.3 除Cookie外,我们可能还会使用网站信标、像素标签等其他同类技术,用于统计网站访问量、优化网站性能等。
第五条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
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(1)获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
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(2)根据法律法规的规定,或应行政、司法机关的要求,我们可能会对外共享您的个人信息;
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(3)与我们的关联公司共享:为便于我们向您提供一致的服务,我们可能会与关联公司共享必要的个人信息,但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策约束;
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(4)与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行部分职能(如支付服务、短信发送服务等),我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
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(1)获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
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(2)在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
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(1)获得您的明确同意后;
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(2)根据法律、法规的要求,或应政府主管部门的强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。
5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
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(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
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(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
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(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
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(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
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(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
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(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
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(7)根据法律法规要求或为履行法定义务所必需的。
第六条 我们如何存储和保护您的个人信息
6.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息向境外传输。
6.2 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有要求的除外。具体保留期限如下:
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注册信息:自您注销账户之日起,我们将予以删除或匿名化处理,法律法规要求保留的除外;
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交易信息:自交易完成之日起,保留不少于 5年(根据《电子商务法》等相关法律法规的要求);
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